1. UVODNE ODREDBE

„NAJMODAVAC“ – kompanija WHITECITY MOBILITY DOO, Beograd, ogranak  WHITECITY RENT A CAR, sa sedištem u Uroša Martinovića 12,  Beograd- 11070, Srbija, PIB 115550045;

„NAJMOPRIMAC“ – fizičko ili pravno lice, koje iznajmljuje ili u čije ime se vozilo iznajmljuje. U ugovoru o najmu vozila ,navedena osoba kao „NAJMOPRIMAC“ odgovorna je za poštovanje svih tačaka ovih Opštih uslova o najmu i Ugovora o najmu.

2. SVRHA

NAJMOPRIMAC preuzimaju vozilo koje se iznajmljuje, opisano u Ugovoru o iznajmljivanju, u vidjenom stanju, sa svom propratnom dokumentacijom, gumama, alatima i dodacima, i preuzimaju na sebe odgovornost da o njima vode računa i da vozilom upravljaju u skladu sa Propisima o drumskom saobraćaju i odredbama navedenim u ovim Opštim odredbama i uslovima.

3. PERIOD IZNAJMLJIVANJA

Odredba Ugovora navedena na strani 1. ukazuje datum i vreme kada vozilo treba da bude vraćeno. Vreme iznajmljivanja se izračunava za periode od 24 sata, počevši od momenta kada je NAJMOPRIMAC iznajmio vozilo, do trenutka vraćanja vozila, ključeva i dokumenata NAJMODAVACA. Period odlaganja dodatne naplate pri vraćanju vozila je 59 minuta.

4. PRODUŽAVANJA

NAJMOPRIMAC je u obavezi da vrati vozilo na dan i u vreme koje je naznačeno u prethodnom pasusu. Ukoliko NAJMOPRIMAC želi da produži period iznajmljivanja, mora da se obrati  NAJMODAVCU radi potpisivanja produženja ugovora. Ugovor ne može da se produži preko telefona ili na neki drugi način elektronske komunikacije, osim ako nije drugačije utvrđeno na prvoj strani ugovora. Depozit koji se polaže kao garancija, ni pod kojim okolnostima ne može da se koristi za produžavanje perioda iznajmljivanja. NAJMODAVAC može da naplati NAJMOPRIMCU nadoknadu za sva produženja ovog ugovora. U slučaju da Ugovor ne može da se produži, zato što nema raspoloživih vozila, ili iz nekog drugog razloga, NAJMOPRIMAC mora da vrati vozilo u ugovoreno vreme i datum NAJMODAVCU. U zavisnosti od odredbi i uslova u prvobitnom Ugovoru, možda će biti potrebno potpisivanje novog Ugovora kojim se traži produžavanje perioda iznajmljivanja. U tom slučaju, novi Ugovor poništava postojeći Ugovor.

5. USLOVI VRAĆANJA VOZILA

NAJMOPRIMAC ima obavezu da vrati iznajmljeno vozilo, u stanju u kom je bilo pre iznajmljivanja, zajedno sa svom njegovom dokumentacijom, gumama, alatima i dodacima, na mesto, u vreme i na dan navedene u Ugovoru o iznajmljivanju. NAJMOPRIMAC ne sme da menjaju tehničke karakteristike vozila, ključeve i opremu, alate i/ili dodatke, niti da menjaju njegov spoljašnji ili unutrašnji izgled. U suprotnom slučaju, NAJMOPRIMAC treba da plate troškove vraćanja vozila u stanje pre iznajmljivanja, bez nanošenja štete prihoda NAJMODAVCA za period kada vozilo nije dostupno za iznajmljivanje zbog servisiranja ili bilo koje druge štete koju trpi NAJMODAVAC.

6. IZOSTANAK VRAĆANJA VOZILA

Izostanak vraćanja vozila na dan i u vreme kada je naznačeno u Ugovoru, ovlašćuje NAJMODAVCA da NAJMOPRIMCU naplati svaki dan korišćenja vozila, nakon što je trebalo da bude vraćeno. NAJMODAVAC će takođe naplatiti kaznu od 50 eura za svaki dan kašnjenja kako bi pokrio štetu koja mu je naneta. Ako je vraćanje vozila odloženo za više od 59 minuta od potpisivanja Ugovora o iznajmljivanju, NAJMOPRIMCU će biti naplaćena ista suma. Na isti način, vraćanje ili ostavljanje vozila na drugom mestu od onog određenog Ugovorom, daje NAJMODAVCU pravo da zahteva od NAJMOPRIMCA  da plati I iznajmljivanje za svaki dodatni dan potreban da se vozilo povrati i vrati u stanje pre iznajmljivanja, kako bi ponovo moglo da se iznajmljuje, 50 eura nadoknade za gubitak zarade, i troškove pomeranja ili vuče vozila, putarine, čuvanja ili nadzora od zavisnosti od slučaja, do mesta vraćanja vozila naznačenog u Ugovoru. U slučaju da vozilo nestane ili da nije vraćeno, NAJMODAVAC zadržava pravo da pokrene pravni postupak protiv NAJMOPRIMCA pred nadležnim vlastima sa punom težinom i svim zakonskim posledicama. Jednostrano produženje Ugovora od strane NAJMOPRIMCA, smatraće se nezakonitim korišćenjem vozila i u tom slučaju će se NAJMOPRIMAC smatrati odgovornim za svaku štetu nanetu vozilu.

7. PLAĆANJA I NAČINI PLAĆANJA

7.1 Plaćanja

NAJMOPRIMAC plaća NAJMODAVCU

1. A) Troškove iznajmljivanja vozila, osiguranja i takse određene prema važećem cenovniku NAJMODAVCA, koje su unapred saopštene klijentu. Primenjivanje cena iz cenovnika zavisi od vraćanja vozila na ugovoreno mesto, u određeno vreme i na tačan dan. Tarife mogu da variraju u zavisnosti od doba godine, i u tom slučaju je odgovornost NAJMOPRIMCA da proveri koja se tarifa primenjuje.
2. B) Iznos je povezan sa odabranim sistemom vraćanja vozila
3. C) Sve ostale stavke koje se tiču NAJMOPRIMCA, a prema ugovoru NAJMODAVCA i komercijalnim odredbama i uslovima.

7.2 Plaćanje koje je posledica neadekvatne upotrebe NAJMOPRIMCA.

 Nakon završetka perioda iznajmljivanja, NAJMOPRIMAC plaća NAJMODAVCU svaki iznos koji je rezultat sledećih stavki.

1. A) Naknada za SPECIJALO ČIŠĆENJE, za troškove nametnute dodatnim uslugama čišćenja zbog primetno neadekvatnog stanja u kom se vozilo nalazi u vreme njegovog vraćanja, najviše do 200 EUR.
2. B) Do 500 EUR za troškove izazvane gubitkom dokumentacije ili ključeva vozila, ili za bilo koju drugu okolnost koja se pripisuje NAJMOPRIMCU zbog koje se vozilo povlači iz upotrebe.
3. C) Troškovi vuče u slučajevima navedenim u različitim stavkama ovog Ugovora.
4. D) Svi troškovi koji se nameću zbog gubitka, krađe, propadanja ili oštećenja bilo kog dela vozila ili čitavog vozila, kao i svih problema izazvanih korišćenjem pogrešne vrste goriva.
5. E) Sve putarine, kazne, sankcije i troškove suda nametnute kršenjem putnih propisa, zakona, pravila i lokalnih zakona (uključujuči putne naplate i ograničenja za motorna vozila, gde navedene postoje) koje je napravio NAJMOPRIMAC tokom perioda iznajmljivanja, a namirio ih je NAJMODAVAC.
6. F) Uprkos gore navedenom, NAJMODAVAC zadržava pravo da naplati NAJMOPRIMCU dodatnih 50 EUR za administrativne troškove obrade i slanja obaveštenja o napred pomenutim kaznama nadležnim vlastima.
7. G) Troškove popravke štete nanete vozilu u slučaju sudara u bilo kom od sledećih slučajeva:

– Vozilo nije korišćeno u skladu sa ugovorenim odredbama i uslovima.

– Formular za izveštaj o nesreći ili Declaracion Amistosa de Accidente (DAA ili Prijateljski izveštaj o nesreći) ili Informe di Siniestro (Izveštaj o sudaru) – nije na vreme bio popunjen i poslat NAJMODAVCU ili daje netačan prikaz činjenica.

– Šteta je naneta vozilu zbog  pogrešne procene visine vozila od strane NAJMOPRIMCA,

1. H) Troškovi „Naknade za administraciju sudara“ najviše do 200 EUR.

Sve iznose koji proističu iz navedenih razloga, NAJMODAVAC naplaćuje direktno NAJMOPRIMCU, koristeći elektronski ili ekvivalentan sistem  plaćanja koji je korišćen za iznajmljivanje vozila, uz saglasnost NAJMOPRIMCA da NAJMODAVAC naplati navedene troškove. Na isti način NAJMODAVAC zadržava pravo da naplati NAJMOPRIMCU naknadu za gubitak zarade usled nemogućnosti korišćenja oštećenog vozila. Ova nadoknada će se izračunavati prema broju dana potrebnih za popravku vozila koje utvrđuju ili nezavisni procenitelji ili se utvrđuje posle popravljanja vozila, računajući kao jedan dan svakih osam časova rada uloženog od strane radionice kao osnovu za kvantifikovanje dnevne tarife po kojoj je vozilo bilo iznajmljeno. Dani kada vozilo ne može da se koristi, računaju se kao dani kada vozilo nije vraćeno na naznačeni dan i zato će se naplaćivati dodatnih 50 EUR dnevno, naznačenih u prethodnoj stavki.

7.3 NAČIN PLAĆANJA

Vlasnik kreditne kartice treba da pokaže kreditnu karticu koja je korišćena pri preuzimanju vozila. Kreditna kartica koja se koristi, treba da bude na ime iste osobe koja preuzima Ugovor o najmu.Plaćanje iznajmljivanja vozila i svih dodatnih stavki, može da se izvrši u valuti koju odabere NAJMOPRIMAC. Prihvataju se različite valute, u skladu sa odredbama i uslovima banke koja obrađuje plaćanje.

8. PRELAZAK GRANICE

NAJMOPRIMAC može sa vozilom putovati van teritorije Srbije i o tome nas mora obavestiti pre početka najma. Taksa za prelazak granice iznosi 50 EUR za ceo najam. U slučaju da se klijent odveze van granica Srbije bez naše dozvole biće mu dodatno naplaćeno još 100 EUR. NAJMOPRIMAC koji putuje van države Srbije preuzimaju odgovornost da sami reše potencijalne poteškoće u toku putovanja, u slučaju udesa ili drugih neprilika koje se mogu desiti u toku putovanja van Srbije. U suprotnom, NAJMOPRIMAC je dužan, da na svoju odgovornost, dopremiti automobil na teritoriju Srbije kako bi ostvario pravo na potpunu podršku od strane NAJMODAVCA, koja  odgovara za 24-oro časovnu pomoć na putu samo na teritoriji Srbije. U slučaju nezgode na I van teritorije Srbije klijent mora agenciji za iznajmljivanje dostaviti POLICIJSKI zapisnik.

9. OSIGURANJE I POKRIĆA

9.1 Obavezno osiguranje i osiguranje civilne odgovornosti

Tarife iznajmljivanja uključuju obavezno osiguranje i Osiguranje civilne odgovornosti radi pokrivanja štete trećim osobama koje su nastale kao rezultat korišćenja i vožnje vozila. Ova pokrića su zagarantovana i preuzima ih osiguravajuće društvo kompanije NAJMODAVCA, a odnose se na opšte polise osiguranja i njene posebne klauzule i zakone. Potpisivanjem ugovora o iznajmljivanju vozila, klijent prihvata uslove ove polise osiguranja koja je dostupna na zahtev NAJMOPRIMCA.

9.2 Osnovno pokriće

Tarife iznajmljivanja uključuju  osnovno pokriće za štetu koja je naneta vozilu pri:

1. a) Sudaru
2. b) Krađi
3. c) Slučajnom požaru i delima vandalizma

Osnovno pokriće uvek procenjuje višak za svaku štetu za koju je klijent direktno odgovoran. Višak treba da bude zagarantovan polaganjem odgovarajućeg depozita ili uzimanjem dodatnog pokrića.

Pokriće će uvek biti važeće, dokle god su ispunjeni sledeći uslovi:

1. a) Klijent u slučaju sudara šalje komletne detalje o trećoj osobi i potencijalnim svedocima pre isteka 48 sati kao i popunjen izveštaj o nesreći “Ugovoren izveštaj o činjenicama” DAA sa navedenim registarskim oznakama vozila, imenom i adresom treće osobe, okolnostima sudara, crtež nezgode, naziv osiguravajuće kompanije trećeg lica i u koliko je moguće broj polise osiguranja. Sve ovo treba da potpišu oba vozača koja su učestvovala u nesreći, ili ukoliko nema izveštaja o nesreći, izveštaj o šteti koji će obezbediti NAJMODAVAC.
2. b) Osiguravajuća kompanija neće dobiti da prihvati štetu u slučaju da vozač vozila nije bio u fizičkom i mentalnom stanju koje zahteva propis o drumskom saobraćaju.
3. c) Svaki sudar, krađa, požar ili delo vandalizma koji se nisu dogodili tokom neovlašćenog korišćenja, kao što je navedeno u tački 10, ili koji krše bilo koji od uslova ovog ugovora, i
4. d) Klijeni su poslali obaveštenje o sudaru, krađi, požaru ili delu vandalizma koji su naneti vozilu tokom 48 sati od događaja, zajedno sa relevantnom dokumentacijom (izveštaj o nesreći, izveštaj nadležnima, itd)

9.3 Dopunsko pokriće

Tarife iznajmljivanja ne uključuju osim ako nije drugačije naznačeno, bilo kako Dopunsko pokriće, koje dozvoljava smanjenje od odgovornosti Klijenta, štete i iznosa utvrđenog ugovorom. Pokriće može da se ugovori pri preuzimanju vozila ili unapred pri rezervisanju, i biće važeće jedino ukoliko klijent ispunjava potrebne uslove za osnovno pokriće.

10. KLIJENTOVE OBAVEZE U SLUČAJU NESREĆE I DRUGIH OKOLNOSTI

U slučaju nesreće, NAJMOPRIMAC treba da:

1. a) Pošalju NAJMODAVCU kompletne detalje o trećoj osobi i potencijalnim svedocima pre isteka 48 sati, kao i popunjen Izveštaj o nesreći “Ugovoren izveštaj o činjenicama” DAA, sa navedenim registarskim oznakama vozila, imenom i adresom treće osobe, okolnostima sudara, crtež nezgode, naziv osiguravajuće kompanije trećeg lica, i ukoliko je moguće broj polise osiguranja. Sve ovo treba da potpišu oba vozača koja su učestvovala u nesreći, ili ukoliko nema izveštaja o nesreći ” izveštaja o šteti” koji će obezbediti NAJMODAVAC.
2. b) Odmah obavesti nadležne vlasti ukoliko treba da se istraži krivica trećeg lica ili u koliko je neko povređen.
3. c) Ne napusti iznajmljeno vozilo bez preduzimanja potrebnih mera zaštite. U slučaju dela vandalizma, požara, krađe ili nestanka vozila, klijent treba da obavesti NAJMODAVCA o događaju i da prijavi događaj nadležnim vlastima kao i da pošalje izveštaje NAJMODAVCU što je brže moguće.
4. NEOVLAŠĆENO KORIŠĆENJE

Obaveza NAJMOPRIMCA  je da vozilo koristi sa dužnom pažnjom u skladu sa njegovim karakteristikama, i da poštuje Propise o drumskom saobraćaju, izbegavajući sve situacije koje mogu da prouzrokuju štetu vozila ili trećim osobama. Isto tako, obaveza NAJMOPRIMCA je da ne dozvole nikome, osim onih koji su ovlašćeni prema ugovoru o iznajmljivanju vozila da upravljaju vozilom. NAJMOPRIMAC je odgovoran za svaku štetu nanetu vozilu ili trećim licima usled korišćenja ovih uslova. Nepoštovanje uslova iz ovih delova će se smatrati neovlašćenim korišćenjem. NAJMOPRIMAC je u potpunosti odgovoran za oštećenje unutrašnjeg ili spoljašnjeg dela vozila, usled neovlašćenog korišćenja i moraju da snose troškove, navedene ranije. U slučaju tužbe, NAJMOPRIMAC mora da snosi sve sudske i advokatske troškove, čak i ako se ne ukaže potreba za učešćem potonjeg u procesu gonjenja. Neovlašćeno korišćenje uključuje, ali nije ograničeno na sledeće slučajeve navedene ispod, u svrhu primera:

– Guranje ili vuča drugog vozila,

– Vožnja po zonama koje nisu odgovarajuće za gradski saobraćaj, kao što su plaže, trkačke staze, šumske staze, vožnja drugorazrednim putevima, itd.

– Vožnja prašnjavim putevima i izuzetno loše asfaltiranim putevima koji mogu da oštete donji deo vozila

– Vožnja u zabranjenim zonama, naročito na aerodromskim putevima ili drugim putevima sa aerodromskim i /ili vojnom namenom.

– Namerno ophođenje u trenutcima kada pokazatelji u vozilu daju poruke upozorenja za koje klijent garantuje da poznaje kad potpisuje ovaj ugovor.

– Prevoz robe i životinja a posebno supstanci koje su zapaljive ili otrovne za vozilo i ljude koji u njemu borave.

– Prevoz osoba ili robe za koje klijent biva direktno ili indirektno plaćen.

– Davanje vozila u podzakup.

– Korišćenje vozila za protivzakonite radnje.

– Prevoz broja putnika i količine prtljaga koji nisu dozvoljeni za dati model vozila.

– Manipulacija daljinomerom. NAJMOPRIMAC je u obavezi da prijave NAJMODAVCU svaku nepravilnost u radu daljinomeru.

– Prevoz prtljaga ili bilo kojih drugih stvari na krovu, čak i pri korišćenju odgovarajućeg krovnog prtljažnika za te namere.

– Oštećenje vozila usled ostavljanja primamljivih predmeta na videlu u unutrašnjosti vozila.

– Prljanje unutrašnjosti vozila u meri većoj nego što se to očekuje nakon razumne i pažljive upotrebe vozila.

– Vožnja vozila u umornom stanju, kada se vozač ne oseća dobro ili se nalazi pod uticajem prekomerne upotrebe alkohola, lekova ili droga.

– Nesmotrena vožnja

– Korišćenje vozila za davanje časova vožnje u bilo kom vidu i/ili učenje posebnih tehnika vožnje.

– Vožnja uz nepoštoštovanje saobraćajnih propisa.

– Vozilom upravlja osoba koja nije ovlašćena ovim Ugovorom da vozi, bilo kao NAJMOPRIMAC i/ili suvozač

– Vožnja vozila izvan geografskih ograničenja navedenih u Posebnim uslovima NAJMODAVCA

– Nastavak korišćenja vozila nakon isteka perioda iznajmljivanja. Ukoliko NAJMOPRIMAC neovlašćeno upotrebljava vozilo daje ovlašćenje NAJMODAVCU da raskine Ugovor o iznajmljivanju ranije, usled korišćenja ugovorne obaveze NAJMOPRIMCA, i gde je to primereno, potraživanje naknade za svaku štetu nanetu na ovaj način.

12. DOKUMENTA

NAJMOPRIMAC mora da ima važeću vozačku dozvolu, I Pasoš, odobrenu u državi u kojoj se iznajmljuje vozilo i da poseduju vozačku dozvolu najmanj 3 godine. Takođe, minimalna starosna granica vozača mora da bude 23 godina. U koliko nisu ispunjena oba uslova, postoji mogućnost posebnog dogovora, što može dovesti do naknadnih troškova. NAJMOPRIMAC JE  direktno odgovoran za posedovanje odgovarajuće, važeće i odobrene vozačke dozvole i za nanošenje bilo kakve štete i odgovornosti NAJMODAVCU.

13. ZAJEDNIČKA ODGOVORNOST

NAJMOPRIMAC  i/ili ovlašćeni dodatni vozači su zajednički odgovorni za obaveze NAJMOPRIMCA prema ovom Ugovoru i odgovarajućim zakonima koji se na isti primenjuju.

14. KRAĐA I GUBITAK LIČNIH STVARI

NAJMODAVAC se ne može smatrati odgovornim za stvari koje su ukradene, zaboravljene ili izgubljene unutar vozila.

15. Saobraćajni prekršaji I kazne:

NAJMOPRIMAC je dužan platiti vrednost kazni za ometanje saobraćaja koje je primio u periodu trajanja najma, administrativne troškove I takse prouzrokovane istim. Takodje je dužan da plati sve kazne prouzrokovane nesavesnom vožnjom, kao što su parkiranje na  zelenoj površini, trotoaru ili bilo koje komunalne prekršaje koje može napraviti. U tom slučaju kijentu se naplaćuje komunalna kazne koju NAJMODAVAC dobije od državnih institucija a u visini od 600 EUR, plus administrativna taksa za postupanje po prekršaju u iznosu od 50 EUR. Pušenje u vozilima JE STROGO ZABRANJENO, I ukoliko dodje do nepoštovanja ovog pravila, vrši se, uz naplatu kazne, dodatna naplata u iznosu od 50 evra. U slučaju gubitka registarskih oznaka ili dokumentacije korisnik je dužan da plati 300 evra.

NAJMOPRIMAC je dužan platiti sumu od 250 evra u slučaju oštećenja ili gubitka GPS uredjaja. Korisnik je u obavezi da plati sumu od 50 evra za svako flekavo sedište u vozilu koje nije bilo flekavo pri preuzimanju. Ukoliko je prednje sediste progoreno cigaretom ili drugim vidom vatre ili žara, korisnik je u obavezi da plati 250 evra po sedištu ili 800 evra ukoliko je u pitanju zadnje sedište.

16. DEPOZIT

Pri potpisivanju ovog Ugovora, od NAJMOPRIMCA se može zatražiti plaćanje depozita koji može da bude srazmeran iznosu tarife i tržišne vrednosti vozila, kako bi mogla da se pruži garancija za ispunjenje opštih i posebnih uslova ovog Ugovora. U slučaju sporazuma o produženju Ugovora, ovaj iznos mora da se uveća u skladu sa brojem dana dogovorenim kao period produžavanja. Ovaj iznos će biti vraćen kada Ugovor bude istekao i nakon provere stanja u kom se vozilo nalazi, kao i provere ispunjenja opštih i posebnih uslova ovog Ugovora. Iz ovog razloga će možda biti potrebno da se zadrži depozit do 30 dana nakon vraćanja vozila. 

17. ZAŠTITA PODATAKA

U skladu sa odredbama važećeg zakonodavstva o zaštiti ličnih podataka, NAJMODAVAC vas ovde obaveštava da će Vaši lični podaci biti dodati u komjutersku datoteku koju čuva ova kompanija, čije se registrovano predstavništvo nalazi na adresi Uroša Martinovića 12, a u svrhe upravljanja uslugama iznajmljivanja vozila i blagovremenog informisanja o promocijama i proizvodima, kao i o onima trećih osoba, ili elektronskom poštom ili na neki drugi prigodan način.Svoju saglasnost možete da opozovete u svakom trenutku poslavši pismo na adresu Uroša Martinovića 12, Beograd, Srbija ili putem elektronske pošte na adresu office@whitecityrent.com Na kraju, ovim putem Vas obaveštavamo, da podacima možete da pristupite, da ih promenite ili uklonite poslavši pismo Službi za brigu klijentima kompanije NAJMODAVCA na gore navedenu adresu ili putem elektronske pošte na adresu office@whitecityrent.com

18. BRIGA O KLIJENTU

Za detaljnije informacije, komentare, tvrdnje ili žalbe, molimo da se našoj kancelariji na mail: office@whitecityrent.com.

19. MERODAVNO PRAVO REPUBLIKE SRBIJE

Ovaj ugovor se upravlja prema zakonima Srbije. Namera NAJMODAVCA je da sve sporove rešava na prijateljski način. U slučajevima kada to nije moguće, sve sporove između NAJMODAVCA i NAJMOPRIMCA biće rešeni u sudovima grada Beograda u kom je vozilo bilo iznajmljeno.

20. PREVOD

Prevodi ovih opštih odredbi i uslova su samo u svrhe informisanja i nisu pravno obavezujući. Jedino se originalni primerak na engleskom jeziku smatra pravosnažnim.